التعليمات

هي ارجاع المنتج بحالته الاصليه وقت الشحن وفي المدة الزمنيه المحدده لذلك وبعد وصوله الى مستودعاتنا وتخطيه فحص الجودة، يتم اعادة المبلغ الى حساب العميل البنكي الذي تم الطلب منه. 

كل ماعليك هو التواصل معنا على 0550091180 وتزويدنا برقم طلبك ونوع المنتج المراد استرجاعه وسبب الاسترجاع. وسيرشدك فريقنا بخطوات الاسترجاع.

يتم قبول الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب

يتم قبول جميع المنتجات فيما عدا المنتجات الغذائية مهما كانت حالتها (القهوة ,الشوكولاتة, ..الخ) وفق الشروط الآتية: 

• ان يتقدم العميل بطلب الاسترجاع خلال 14 يوم منذ تاريخ استلامه للطلب 
• أن يكون المنتج غير مستعمل او تعرض لأي ضرر او اتساخ.
• أن يكون المنتج غير تالف جزئياً أو كليا أو تمت إزالة أرقامه التسلسلية، أو ملصقاته، أو أي نقص من الإكسسوارت الخاصة بها .
• أن يعاد المنتج بنفس الحالة الأصلية المستلم بها وذلك يتضمن وجود الكرتون الأصلي الخاص بالشركة المنتجة ووجود الكرتون الحامي للكرتون الاصلي (كرتون محمصة الرياض ) مع إحكام إغلاقهم قبل التسليم لشركة الشحن.

عملية الاسترجاع بقيمة 20 ريال. 

تستغرق 14 يوم عمل وتحتسب من تخطي المنتج فحص الجودة

يسرنا تنفيذ طلبك للالغاء من خلال تواصلك معنا عبر الواتس اب : 0550091180

او الايميل : info@arriyadhroaster.com

نعتذر عن قبول طلبك الاسترجاع وسيتم اعادة شحن المنتج اليك مرة اخرى مع رسوم اعادة الشحن بقيمة 20 ريال

في حال لم يستلم العميل الشحنة ( قهوة، شوكلاتة أو إكسسوارات) يتم البدء بإجراء عملية الإسترجاع مخصومًا منه تكلفة الشحن (20 ريال) خلال 3 أيام عمل وذلك بعد إستلام محمصة الرياض للشحنة من شركة الشحن. 

في حال استلام العميل للشحنة (أدوات وإكسسوارات فقط) يتحمل العميل رسوم الشحن المعاكس ويتم البدء بإجراء عملية الإسترجاع - مبلغ المنتجات فقط – خلال 3 أيام وذلك بعد استلام محمصة الرياض للشحنة من شركة الشحن.   

نعتذر عن ذلك، ولكن يرجى الإسراع بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب : 0550091180

او الايميل : info@arriyadhroaster.com 

يؤسفنا الغائك للحساب, لكن تواصل معنا عبر عبر الواتس اب : 0550091180

او الايميل : info@arriyadhroaster.com

وسيقوم فريقنا بعمل مايلزم لتنفيذ طلبك.