الإلغاء والاسترجاع :

يمكنك الغاء طلبك او تعديله بعد تأكيد الطلب والدفع وذلك قبل ان تتم معالجة الطلب وتغير حالة الطلب الى (تم الشحن).

 

بعد معالجة الطلب وشحنه لايمكنك تعديل او الغاء الطلب وإنما يدخل تحت سياسة الاسترجاع حيث:

في حال لم يستلم العميل الشحنة ( قهوة، شوكلاتة أو إكسسوارات) يتم استرجاع المبلغ مخصومًا منه تكلفة الشحن (27.5 ريال) خلال 3 أيام عمل وذلك بعد إستلام محمصة الرياض للشحنة من شركة الشحن.

 

في حال استلام العميل للشحنة (أدوات وإكسسوارات فقط) يتحمل العميل رسوم الشحن المعاكس ويتم استرجاع - مبلغ المنتجات فقط – خلال 3 أيام وذلك بعد استلام محمصة الرياض للشحنة من شركة الشحن.  

 

يتم طلب الإلغاء او الاسترجاع عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب او الارسال على

info@arriyadhroaster.com

 

لمزيد من المعلومات او التفاصيل بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب على الرقم: 

0533877712.